Despacho y envíos

Despachamos a las 16 regiones de Chile continental. Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido y lo entregamos al courier dentro de 24 horas hábiles.

¿Cuánto demora en llegar?

En Santiago, los pedidos con envío gratis van por Rapiboy. El resto de los pedidos van por Blue Express; sus plazos son días hábiles desde que Blue Express retira el paquete (lunes a viernes, sin feriados):

Estos plazos son referenciales. En temporadas de alta demanda (Navidad, Cyber Day) pueden extenderse 1 o 2 días adicionales.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de despacho se calcula automáticamente según tu región y el peso del pedido al ingresar tu dirección en el checkout.

Envío gratis en Santiago desde $20.000, y en el resto de Chile desde $25.000. En pedidos menores, el envío se calcula automáticamente al checkout según tu región y el peso del pedido — sin sorpresas.

Costo referencial entrega a domicilio en Región Metropolitana: desde $3.100 para un paquete liviano. En regiones el costo varía según la distancia.

¿Con qué courier despachamos?

En Santiago, los pedidos con envío gratis (desde $20.000) van por Rapiboy. El resto de los pedidos —cualquier región, incluida la Metropolitana bajo ese monto— van por Blue Express, courier nacional con red de más de 3.200 Puntos Blue y 500 lockers Copec en todo Chile. Cobertura en las 16 regiones de Chile continental.

¿Cuándo se despacha mi pedido?

• En Santiago, con envío gratis (desde $20.000): pago confirmado antes de las 12:00 hrs → llega el mismo día. Después de esa hora, llega al día hábil siguiente.
• El resto de los pedidos: pago confirmado antes de las 14:00 hrs en día hábil → se despachan ese mismo día o al día hábil siguiente. Después de las 14:00 hrs o en fin de semana → se despachan el próximo día hábil.
• Aceptamos Mercado Pago (crédito, débito, transferencia o saldo MP). El despacho se activa solo cuando el pago queda confirmado — no antes.

¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?

Sí. Una vez despachado tu pedido, te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento de Blue Express para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real en blue.cl.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o no llega?

Si tu pedido llega en mal estado o no llega dentro del plazo indicado, escríbenos de inmediato. Coordinamos la solución contigo directamente. Más detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.